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대한항공 치킨 커리 논쟁

조회 8467 추천 11 댓글 128
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  • ?
    f 2018.04.21 00:41
    실수여서 넘어가는것도 당한사람 마음이지
    '실수였으니까 넘어가죠~머 어때요~그런거가지고'
  • ?
    14 2018.04.21 00:49
    대한항공 주식 안 사길 잘했네 ㅋ
  • ?
    죶ㅎ 2018.04.21 01:19
    난 충분히 팀장이 잘못한거라 보는데?
    따귀는 내가 맞았는데 왜 지가 괜찮다해?ㅋㅋㅋ
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 14:07
    @죶ㅎ
    ㄴㄴ 부팀장이 잘못한거지
  • ?
    123 2018.04.21 01:38
    부팀장 등신
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    1231 2018.04.21 01:52
    솔까말 고객 입장에서는 충분히 할 수 있는 컴플레인이라고 생각한다 ㅡㅡ 대처가 병1신같았는데 ㅋㅋㅋ 근데 문제는 그 이후인 거 같은데 ㅋㅋㅋ 대한항공 내부에서 일 처리를 저런식으로 한게 문젠거지.. 왜 쟤네는 고객한테 지1랄인건지 이해 1도안되네 ㅋㅋ
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 03:03
    아무리 봐도 윗사람이다 싶으면 알아서 기고
    아랫사람이다 싶으면 막대하는게 생활화 된게 아니고선
    저런 덧글 달수가 있나??

    항공사의 서비스업은 일반 서비업과 비슷한점도 많지만 확실히 다른게 항공사에선 승객을 항상 관찰해야 합니다
    좋게도 나쁘게도 어떤일이 어떻게 벌어질지 모르니까 승객들의 상태나 행동들을 관찰 하도록 교육 받는걸로 알고 있습니다
    저건 승객에서 서비스도 미비했을뿐 아니라 승무원 본연의 일도 대충한거라 중징계를 당한겁니다
    그럼에도 자기들 잘못은 숨기고 승객탓만 해대는 질 나쁜 짓을 하고 있는데다 멍청하게도 중징계를 당하게된 원인을 승객에게서 찾고 있네요
    만약 저일로 일해 불이익을 받게 되었거나 저지른 일보다 너무 격한 징계라고 생각된다면 회사와 토론을 하든 건의를 하든 싸우든 하면 되는겁니다

    그 회장에 사장에 전무에 직원들이라고 해야하나요?
    위에서 부터 말단 사원들까지 생각하는게 썩었네요
  • ?
    6 2018.04.21 03:15
    사회가 왜 이리 변질된거지???
    손님의 갑질이라는 것들은
    노비 가문인 것들이
    일반인 짓좀 해보려 피가 땡기나????
    그리고 조양호가 오버한거는 맞지
    헌데 입장을 바꿔서
    천천히 생각해보자
    기내식에 메인이 빠졌네
    불러서 이야기 하려다가
    바쁘게 지나친거 같아서
    음.... 이야기를 해야되나 말아야 되나...
    하다가 기내식 걷어갈때
    뭔가 빠진거 같지 않냐고 한것이
    잘못인가???????
    그 많은 이들중에 왜 하필 내밥에
    실수를 한거지??????
    이런 생각을 하면 안되나??????
    그들은 그 많은 사람중에
    한명이었을지 모르나 당하는이는
    그게 아니라는거지
    그리고 불러서 달라는 사람도
    있을 것이고 글쓴이처럼
    응대하는 이도 있을 것이고
    헌데 승무원은 사과를 했고
    글쓴이는 그냥 밥한끼 못먹었네
    하고 넘어갔는데
    딴놈이 와서 인생사 그럴수도 있죠
    를 시전하고 가
    승객도 아닌 나에게 서비스를
    같이 제공했어야 했고
    그 실수를 같이 책임져야하는 이가
    그런 말을 한다면
    기분이 좋을까???????
    승객은 잘못한게 없어
    애시당초 실수는 승무원이 했고
    그 승무원의 사과로 끝날 일이었겠지만
    부팀장의 나댐으로 일이 그르쳐진 것이고
    그 이후 조양호의 갑질이지
    그게 승객의 탓이 아니지
    버러지 노비 새끼들아
  • ?
    서로 존중하자 2018.04.21 07:50
    @6
    <img src="/addons/show_mobile_write/mobile.png" border="0" style="vertical-align:middle;float:left;">승무원이 잘못한건 맞는데 그렇게 잘못한거야? 커리빠진게 그렇게 화나? 벙어리야? 그냥 말하면 좋게 풀 수 있는문제를 왜 복잡하게 만들지? 좋게 메인음식이 빠졌네요 이러면 서로 기분 안나쁠 수 있는데 뭔가 문제있어보이지 않냐고? 승무원한테 그렇게 갑질하고 싶어? 승무원도 같은 사람이고 서로 존중해주면 안돼? 일부러 엿먹어라 하고 그랬겠어? 부팀장이 진짜 사과하러와서 인생사 그럴수도있죠 이러고 갔겠어? 그리고 사람마다 생각이 다른데 자기랑 생각다르다고 다 버러지고 노비야? 제발 익명이라고 글 막 싸지르지 말자
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 09:23
    @서로 존중하자
    야 솔직히 그렇다고 항의한게 잘못된 행동은 아니잖아

    잘못한거 맞고 항의했다

    그 직원은 재수 오지리 없었다고 생각할순 있어도 손님이 항의한 사항에 비난할 수 없는거 아니야? 소리를 지른 것도 아니고 따귀를 때린 것도 아닌데

    이게 손님이 갑질한거야??
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 11:49
    @서로 존중하자
    지랄하네
    승무원은 잘못을 했고 사과했고 승객도 안먹습니다 돌려보냇고 둘다 대응 좆같고 기분나빳더라도 서로 그러고 끝인데
    거기다 대고 부팀장이 와서 승객한테 사람이 실수 할 수도 있죠? 이게 말이냐 씨벌년아 그럼 voc도 실수로 넣은거라고 하면 되겠네?
    그리고 니 말대로 사람마다 생각이 다른데 승객이 기분 나빠 할 수 있는거 아니야? 왜 말이 다르냐 대가리 없어?
    부팀장도 승객을 정말 존중했다 그치? 아주 부처 나셨네 호구새끼
  • ?
    ㅁㄴㅇㄹ 2018.04.21 13:59
    @ㅇㅇ
    아주 욕으로 도배를 해놨네. 못배운 티나게. 내가 항의한게 잘못이랬어? 그냥 좋게 넘어갈 수 있는문제를 좆같게 넘어가게 하니까 그런거지. 사람마다 생각이 다르고 기분나빠할 수 있지. 근데 위에 글처럼 생각이 다르다고 욕하고 깔아뭉개도 되는건 아니라고.
    내가 말한건 좀더 둥글게 넘어갈 수 있었던 사건이라는거야. 나도 승객 비난한 직원들은 잘못됬다고 생각해. 회사가 과했던게 맞고.
  • ?
    ㅁㄴㅇ 2018.04.22 04:22
    @ㅁㄴㅇㄹ
    애초에 승객이 잘못한 게 없는데
    그걸 과하니 세상 정이 없다느니 이러면서 과한 사람 정없는 사람으로 매도하신 분은 어디 다른 사람이세요?
    혼자서 북치고 장구치고 다하고 있네
  • ?
    ㅂㅅ 2018.04.22 04:10
    @서로 존중하자
    본인은 저 손님이 이걸 쓰면 회장이 나서서 징계하고 엿크게 메길거 알고 브이오씨했다고 혼자 망상하시면서 왜승무원은 엿먹일 의도가 없는 그냥 사람이 되는거냐
    존나 대한한공이 조ㅏ표찍고 관리하는 마냥 뇌가리우동사리 스러운 애들 왜케 많아진거야
  • ?
    6 2018.04.23 02:16
    @서로 존중하자
    어이 이 냥반아
    실수는 할수 있지
    그리고 그런 일이 생겼을때
    문제제기 하라고 있는 기능을 그사람은 쓴것 분이야
    사람마다 어떤 일에 대한
    느낌이 달라 선비짓거리는
    댁보다 내가 더하고 다니는거 같은데
    나 표창도 있어 불지른놈 잡아서
    여기저기 오지랍에 벌금도 내고
    골목길에서 클락션도 안누르고
    걸어가다 리어카 끄시는분들 보면
    최대란 밀어드리고 다녀....
    헌데 이건 다른 문제야
    댁이나 나라면
    바로 뭔가 빠졌다고 달라고 하고
    승무원이 미안하다 하면
    그럴수도 있죠 괜찮나요^^
    했겠지 헌데 세상은
    댁이나 나 같은 사람만 있는게 아니야
    그 반대적으로 신경질적인 사람이 있을수도
    있는거구
    헌데 저 승객은 그냥 있는 기능을
    쓴걱 뿐이야 남들에게 욕먹을 일을 한게 아니지
    니들이 십선비짓거리를 한다고
    남에게 강요하지 마
    니들만 그렇게 살면 돼
  • ?
    안탄다 2018.04.21 03:16
    대한항공은 총체적으로 문제네
    고객이 클레임걸만한걸로 걸었는데
    내부징계당한걸 왜 고객탓을 하는건가?
  • ?
    ㅁㅁㅁㅁ 2018.04.21 03:40
    중요한건 대화중에 저 말이 나왔다인거다
    죄송하다 서비스한 승무원이 신입이라 실수했다 다시 준비해드리려는것까지 그냥 보내셨다 들었다 많이 노하신것같다 정말로 죄송하다 서비스한 승무원에게는 주의를 주겠다 사람이 하는일이라 실수가 발생할 수 있는 것이니 너그럽게 봐주시면 감사하겠다 정말 죄송하고 혹시 원하는게 있으면 사양말고 요청해달라라는 식으로 했겠지
    괜히 이상한거에 꽂혀서 트집잡는거다
    아랫사람이 잘못한거에 그냥 그사람이 사과하고 끝내는것보다 그 윗사람이 찾아와서 한번 더 사과하는게 더 격식차린 사과인거지
    저 사무장이 잘못한게 아니라 고객이 진상인거에 가깝다 말그대로 사람이 하는일인데 실수가 없을 수 있냐?
    글구 그거에 병신같이 대응하는 대한항공이 더 병신이고 저런다고 서비스가 더 좋아질리있나
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 04:31
    고객도 오버했고 없으면 갖다 달라하면 되지
    그게 뭐 그리 큰 일이라고 그 정도 말도 못하냐? 애도 아니고
    그리고 징계도 너무 오버네
    클레임 한번에 오버 좀 하지마 그러니 가족이 탈탈 털리지
    뭐든 내 입장과 상대 입장에서 조금씩만 배려하면
    아무 문제없다
    말 안한 고객이나 그런 고객 컴플레인에 오버한 징계나 둘다 멍청한거지
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 08:44
    @ㅇㅇ
    이랗게 또 물타기를...
  • ?
    5 2018.04.21 09:05
    @ㅇㅇ
    말 안한 고객이 뭐가 멍청하냐 뷰우웅신아 에휴
  • ?
    ㅁㅁㅁㅁ 2018.04.21 05:00
    사람이 실수할 수도 있죠 - 그냥 글만 잘 작성되나 입력해 봤는데 실수로 제출해 버렸네. 하하하 사람이 실수할 수도 있죠.
  • ?
    질알 2018.04.21 05:49
    컴플레인 걸만한걸로 걸었네. 과잉대응은 회사의 문제인거고. 근데 시발 여차하면 목숨걸리는 항공쪽에서 어텐던트가 대놓고 우리는 실수할 수 있다 이 소리 내뱉고도 무사할 생각을 하면 그게 미친 놈들이지. 경영진이나 승무원쪽이나 다들 정신 나간 듯.
  • ?
    ㅇㅇㅇ 2018.04.21 05:53
    식당에서 밥시켜먹는것과 기내에서 기내식먹는건 완전 다른데 구분 못하는 사람도 있다는게 신기하네
  • ?
    ㅋㅋㅋ 2018.04.21 10:41
    @ㅇㅇㅇ
    머가 다른데 니 항공권 가격에 기내식도 포함된거야 ㅄ아
  • ?
    ㅇㅇㅇ 2018.04.21 13:07
    @ㅋㅋㅋ
    식당에서 밥 잘못나오면 따지거나 그냥 나가면 그뿐인데
    기내에서 기내식이 잘못나오는 경우는 그런식으로 대응 못한다는 소리다
    오해할수도 있다곤 생각하지만 대놓고 욕부터 쓰는거 보니 수준을 알겠네 남보고 ㅂㅅ이네 하며 욕적기 전에 니가 ㅂㅅ은 아닌지 부터 생각하자
  • ?
    glasis 2018.04.21 07:08
    그냥 업무태만인거다 저것들이 손님들 갑질이라 그러지만 지들은 갑질 안하나? 이코노 손님들 알기를 개똥으로 아는것들이...
  • ?
    요긔 2018.04.21 07:22
    근데 왜 부팀장이 아니라 팀장이 강등당한거지?
  • ?
    ㄴㄴㅅㄹ 2018.04.21 07:39
    대한항공 승무원 연차도 못 찾을정도로 빽빽해 사람 뽑으라했더니.. 대당 운영인원 줄여서 휴무 챙겨줌.. 휴무는 생겼지만 승무원이 줄어 일은 더 힘들고 서비스 질도 떨어짐~
  • ?
    2018.04.21 08:06
    기분더럽게해놓고는 별일아니라는식으로 이야기하는새끼들 존나 짜증나
    컴플레인 걸만했음
  • ?
    아!? 2018.04.21 09:30
    손님 은 이상하면 호출 .
    승무원 은 그 호출에 충실히임할것.
    상급자는 트러블 시 완충역활.

    해야할 서비스 가 제대로 이루어지지않은것 때문에
    생기는 파장
    저 3가지 가 안되면 한쪽이 명백하게 피해를 봐.
  • ?
    234234234 2018.04.21 09:35
    난 저 고객의 입장이 이해가 가질 않는데?
    그냥 진상처럼 보이는데...흠
  • ?
    2018.04.21 10:19
    @234234234
    고객이 실수로 VOC를 넣은거같은데 사람이 살다보면 실수도할수있는거지 진상이라고 할거까지있나요?
  • ?
    234234234 2018.04.21 10:53
    @ㅇ
    농담임 진심임?
    그거랑 같나 그게...;;
  • ?
    2018.04.21 11:07
    @234234234
    사람이 하는일이다보니 실수로 VOC를 넣을수도 있는거죠
    이건 실수고 저건 실수가 아니고 그 기준은 무엇인가요
  • ?
    234234234 2018.04.21 12:04
    @ㅇ
    시간과 사람의 차이죠. 그걸 말이라고 하시나;;;
    즉흥적인 상황에서 나오는 실수랑 벼르고 한 실수?, 실수라는 것도 웃기네. 랑 같나요? 비꼬는것도 정도것 하시죠? 제가 ㅇ님에게 머라 했나요?
    말과 행동은 주워담을 순 없지만 글은 아니잖아요?

    왜 고객입장이 이해가질 않느냐?
    블랙컨슈머들의 사례를 봐서 그렇습니다. 하나의 트집을 잡아 니들 좆되봐라. 감히 나를? 식의 고객이 한두명이 아니니까요.

    본문의 글을 보면 부팀장의 행동과 태도를 유추 하기 되게 애매합니다. 고객이 썻다는 voc를 보면 부팀장의 말을 앞뒤 다 자르고 “결국 논조는 ‘..그럴수 도 있지..’ “라고 적혀있는데 이게 “죄송하다. 승무원이 긴장해서 실수 한 거 같다. 다시 서비스 해드리겠다.”라 얘기했는데 고객이 따지고 들어간건지 처음부터 부팀장이 비아냥 되면서 그럴 수도 있지 라며 얘기한건지 알수가 없어요.

    처음 커리가 안 나왔을 때 말하지 않은 것. 승무원이 질문 했을 때 먼가 이상하지 않냐고 되물은 점. voc의 한국인의 정서상 어쩌고 한점. 등 저 글쓴이의 마인드는 “고객이 말을 하지 않아도 당신들은 전부 알아야 하는거 아닌가요?”식의 생각에 더 가깝습니다. 아니 사람인데 말을 안 하면 그걸 어찌 압니까? 대부분의 사람들이 저런 태도의 사람을 만나면 사람이니 실수 할 수 있다는 결론의 대답만 나올껄요?

    자세한 상황을 모르니 고객의 입장이 이해가지 않는다고 썼고, 글 만보면 블랙컨슈머, 진상 같아서 보여서 진상 같다고 적었는데 머가 문제인가요?
    애초에 항공사를 두둔한적도 없는데요?
    이게 비아냥되며 댓글 달 만한 일인가요?
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 11:08
    @234234234
    위엣놈이 부팀장 말을 비꼰거잖아 븅신아 저게 말이냐?
    나 같아도 저딴 소리 들으면 컴플레인 건다
  • ?
    234234234 2018.04.21 12:05
    @ㅇㅇ
    누가 몰라서 대댓글을 저리 달았겠냐 븅신아.
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 12:24
    @234234234
    븅신맞네 요약 5줄만봐도 자기가 뭔개소리를 하는지 알긴 뭘알어 딱봐도 난독충ㅋ
    실수->넘어감->"실수 할수도 있지 않느냐"->클레임 벼르고? 시발ㅋㅋ 그럼 한 두세번은 참아야 정상이냐
  • ?
    234234234 2018.04.21 12:25
    @ㅇㅇ
    ???
    나는 요약한적 없는데???
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 12:28
    @234234234
    난독맞네 븅신아 글 밑에 요약만 쳐읽어라좀
  • ?
    ㅇㅇㅇ 2018.04.21 13:08
    @ㅇㅇ
    난독도 아니고 그냥 어그로 아니면 멍청해서 이해를 못한다고 생각함
  • ?
    234234234 2018.04.21 14:24
    @ㅇㅇ
    갑자기 무슨 개소리지? 했는데 내가 잘 못 이해한게 맞구나.

    니가 말하는 요약이 실수 용인 이해 고객이 하는것 이부분임?
    이것도 진상, 블랙컨슈머가 하면 개소리지.
  • ?
    Sss 2018.04.21 10:12
    내가봐도 고객이 진상같다 그냥 달라하면 될것을
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 14:12
    @Sss
    저게 어떻게 진상이지
    승무원이 받은 징계가 없었어도 저걸 진상이라 할래?

    왜 댁도 본인이 서비스 못받고 똑같이 나중에 지적했을 때 사람이 그럴 수 있지 란 소리 듣고 아 그러셨군요 ㅎㅎ 제가 진상이네요 그럴 수 있을거라고?
  • ?
    그냥 2018.04.21 14:14
    @Sss
    승객이 무슨 배상을 하라니 대가를 치르라니 했으면 진상의 포지션에 있었겠지만 그게 아니었잖.
    자기들 실수를 인정하고 사과하면 끝날 일이었던 것을 자신들의 실수를 정당화하려 했으니까 문제지.
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 10:50
    그냥 달라하면 될 거 '호오~ 이것봐라...'하며 기내식 안 건들고 돌려보낸 저 컴플레이너가 위험한 인간이지.

    난 대한항공 직원이 저딴 말을 했다면 정말 멍청한 실수를 했다고 생각함. 빠진 물건 달라는 소리 안 하고 기내식 안 건드리는 비범한 인간을 대하면서 저런 실수를 했다? 숨소리도 조심하면서 대응했어야지.

    나는 살면서 저런 인간 안 만났으면 좋겠다.
  • ?
    꾸바꾸바 2018.04.21 10:51
    아니 탑승객이 진상이라고 하는 사람들은 이해가 안됨. 커리가 안나왔지만 그냥 넘어갔잖아. 그 이후에 부팀장이 와서 사람이 실수할 수도 있지 그걸로 왜 그러냐라고 하면 나라도 짜증날 듯. 와서 직원의 실수로 불편하게 해서 죄송하다. 앞으로 더욱 주의하도록 하겠다. 했으면 그냥 넘어갔겠지. 대체 어디가 진장인거지? 그걸로 바락거린 윗대가리가 진상이지.
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 10:59
    딱 정리해줌 병신들아
    그냥 실수겠거니 달라고 하면 될걸 벼르고 있다가 도로 가져가라고 한 승객 - 예민한 병신
    승무원이 되돌아가서 부팀장한테 어떤식으로 꼬질렀는진 모르겠는데 승객한테 사람이 실수 할수도 있죠 시전 - 씹병신
    ( 사람이 실수 할 수도 있죠 시전 한거로 보아 승객도 음식 치우라고 할때 좋은 언행은 아니였을듯 함)

    저 말 듣고 기분나빠져서 컴플레인 - 정상
  • ?
    ㅇㅇ 2018.04.21 14:39
    @ㅇㅇ
    공감 한표요~
  • ?
    ㅁㅅㅁ 2018.04.21 11:00
    저건 팀장이 잘못했지. 실수했는데 용서바란다고 부탁드리고 필요한거 없으신지 물어봤으면 어지간한 진상도 그냥 넘어갔을듯.
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